Jautājumi un atbildes

1. Kā es varu atrast lētāko biļeti?

Ja iespējams, mēģiniet pamainīt ceļojuma datumus, jo daudzi tarifi tiek noteikti ar specifiskām uzturēšanās prasībām.

2. Kas veido pilnu biļetes cenu?

Papildus aviolīnijas tarifam tiek iekasēta arī maksa par aģentūras pakalpojumiem un lidostu nodevas (A/P nodevas) atkarībā no rezervētā maršruta. Dažkārt sistēma var Jums piedāvāt dažādus maršrutus par to pašu tarifu. Atkarībā no lidojuma, pilsētām, pārsēšanās lidostām nodevu lielums var būt starp EUR 0 (parasti Krievijā) līdz EUR 250 (Centrālamerikā, Karību reģionā). Rezervējot Jūs redzēsiet pilnu biļetes cenu, skaitot arī maksu par aģentūras pakalpojumiem.

3. Vai vienmēr ir iespējams izmantot viszemāko tarifu?

Nē, ne vienmēr. Ir iespējams, ka vēlamajā datumā jau visas vietas par īpašo tarifu jau ir pārdotas. Šajā gadījumā aviolīnijas parasti pārdod pārējās brīvās vietas par augstāku cenu.

4. Ko nozīmē “biļetes derīgums”, “pasūtījuma termiņš”, “atgriešanās ne agrāk par”, “minimālā uzturēšanās”, “maksimālā uzturēšanās”?

Sistēma meklē zemākās cenas, ņemot vērā Jūsu vajadzības!

5. Kad man ir jāizpērk pasūtītās biļetes?

Lielākajai daļai zemo tarifu ir spēkā prasība, lai Jūs izpirktu rezervētās biļetes tajā pašā dienā vai 12 vai 24 stundu laikā pēc rezervēšanas. Pēdējā diena, kad jāizpērk biļetes, tiks parādīta rezervācijas apstiprinājumā. Ja izpirkšanas datums netiks ievērots, rezervācija tiks anulētā automātiski.

6. Kā es varu rezervēt sarežģītāku ceļojumu, piemēram, Rīga – Frankfurte – Londona – Rīga?

Mēs iesakām Jums piezvanīt vai e-rakstīt mums. Mēs sagatavosim vislabākos piedāvājumus atbilstoši Jūsu specifiskajām vajadzībām.

7. Kas ir “Lidostu nodevas”?

Tās ir papildu nodevas, ko nosaka valstis un lidostu vadība. Nodevu lielums ir atkarīgs no Jūsu rezervētā lidojuma, pilsētas, pārsēšanās lidostām, un tas ir robežās no EUR 0 (parasti Krievijā) līdz EUR 250 (Centrālamerikā un Karību reģionā). Īpaši augstas nodevas ir, ceļojot uz Amerikām.

8. Kā es dabūšu rezervētās biļetes?

Pēc rezervēšanas, mūsu pārstāvis sazināsies ar Jums nākamās darba dienas laikā pa telefonu vai e-pastu, ko būsiet norādījuši. Jums tiks apstiprināta rezervētā lidojuma cena un papildprasības, organizēs maksājumus un biļešu piegādi. Tiks saskaņota arī maksa par pakalpojumu (ja tāda ir paredzēta). Precīzāk par biļešu piegādi lasietšeit.

9. Ko darīt, ja mani plāni mainās?

Ja Jums nepieciešams atcelt vai mainīt rezervāciju, lūdzu, e-rakstiet vai piezvaniet mums! Ja biļešu noformēšana vēl nav notikusi, Jūs varēsiet mainīt vai atcelt rezervāciju bez soda naudas. Ja biļete ir jau nopirkta, tad lielākā daļa ekonomiskās klases un pat biznesa klases tarifu paredz zināmu atcelšanas vai maiņas soda naudu. Biļetes par dažiem zemākajiem tarifiem nav atceļamas vispār. Dažreiz ekonomiskās klases tarifi pieļauj ceļojuma datumu maiņu, tomēr par naudu, kas parasti nav mazāka par EUR 50.

Mūsu pārstāvis informēs Jūs par precīziem noteikumiem, mainot vai nododot atpakaļ Jūsu nopirkto biļeti.

10. Bagāžas pārvadāšanas noteikumi.

ROKAS BAGĀŽA

Jūsu un ceļabiedru drošībai un ērtībai lidmašīnas salonā katram pasažierim (izņemot zīdaiņus) ir atļauts pārvadāt 2 rokas bagāžas vienības (biznesa klasē) vai 1 rokas bagāžas vienību, kuras svars nepārsniedz 8 kg (ekonomiskajā klasē). Tā jānovieto zem sēdekļa, kas atrodas jums priekšā, vai plauktā virs jūsu sēdekļa. Rokas bagāžas izmēri nedrīkst pārsniegt 50x40x20 cm. Pasažieriem ar kustības traucējumiem lidmašīnas salonā atļauts ienest palīgierīces, ja tās nav pretrunā ar drošības noteikumiem.

Ņemiet vērā, ka, samaksājot par papildus reģistrētās bagāžas vienību pārvadāšanu, kopējais atļautais svara ierobežojums netiek palielināts. Ja Jūs nesamaksājāt par bagāžas pārvadāšanu kopā ar aviobiļeti, lūdzu, izmantojiet "Maksāt par bagāžu" formu.

Ja vēlaties pārvadāt smagāku bagāžu par atļauto, Jums papildus būs jāmaksā par katru lidojuma segmentu. Ja Jūsu reģistrētā bagāža pārsniedz gan skaita, gan svara ierobežojumus, abas maksas tiks piemērotas vienlaicīgi. Ņemiet vērā, ka atļautais bagāžas svars pasažieriem, kas lido kopā (piem., ģimenei), netiek summēts.

Pasažieriem ar zīdaini bez maksas atļauts pārvadāt 1 reģistrētās bagāžas vienību līdz 10 kg un 1 pilnībā saliekamus bērnu ratiņus vai bērnu pārnēsājamo grozu.

Reģistrētajā bagāžā nedrīkst nodot trauslus, plīstošus priekšmetus, piemēram, brilles, pārtikas produktus, vielas, kuras bojājas vai lietas, kurām ir īpaša vērtība, piemēram, nauda, atslēgas, parakstītās zāles, vērtspapīri vai citas vērtslietas, darījumu dokumenti, pases un citi personu apliecinoši dokumenti vai paraugi, dārglietas, dārgmetāli, personīgās elektroniskās/elektriskās ierīces, piemēram, foto/video kameras, datorus, mobilos telefonus un mūzikas instrumentus.

Lai sīkāk uzzinātu piemērotos bagāžas noteikumus attiecīgajam lidojumam aicinām Jūs sazināties ar mūsu konsultantiem pa tālr: 67334423, 67320062, 67270072 vai sūtīt jautājumu vai pieprāsijumu uz e-pastu: office@irbe.lv.