Вопросы и ответы
1. Как найти самый дешевый билет?
Попробуйте поменять дату (если есть возможность +/- 3
дня, к примеру), т.к. в другой день возможно, есть рейс с более дешевыми
местами, или действует более дешевый тариф.
2. Из чего складывается полная цена билета?
В дополнение к тарифу взимаются сборы аэропортов (таксы), агентский
сбор. По одному и тому же запросу система может предложить Вам лететь разными
маршрутами. Например, напрямую или с пересадкой в каком-либо городе. Сумма
сборов аэропортов (такс) варьируются в зависимости от того, куда Вы летите и
может составлять от EUR0 до EUR250. В системе бронирования Вы увидите полную
стоимость авиабилета, включая таксы и агентские сборы.
3. Всегда ли есть возможность купить билет по указанному тарифу?
Не всегда. Возможно, что в то время, когда Вы решили сделать
бронирование на нужные Вам даты, авиакомпания уже продала ту квоту мест,
которую она планировала продавать по данному тарифу и остающиеся места будут
дороже. После того, как Вы выберете интересующий Вас тариф, Вы увидите
календарь, который покажет Вам, когда действует данный тариф. Вам нужно будет
выбрать дату вылета и система проверит, есть ли места по данному тарифу. Если
нет, нужно будет выбрать другую дату, другой тариф или другую авиакомпанию.
4. Что означает: "Срок действия", "Выкуп
заранее", "Обратно не ранее", "минимальный срок
пребывания", "максимальный срок пребывания"?
Срок действия тарифа- означает период времени, в который Вы
можете совершить поездку.
Выкуп заранее" (Advance Purchase)- означает
минимальное количество дней до вылета, за которое Вам нужно сделать
бронирование и ВЫКУПИТЬ билет. По некоторым тарифам билеты должны быть выписаны
в тот же день, когда было сделано бронирование или в течение 24 часов после
бронирования, даже если Вы сделали бронирование задолго до вылета.
Минимальный срок пребывания, или "Обратно не ранее"
(Minimum Stay)- означает минимальное количество дней, которые Вы
должны провести в городе прибытия. Часто обратно по указанному тарифу Вы можете
вернуться не ранее ближайшего воскресенья или же не ранее чем через указанное
минимальное количество дней.
Максимальный срок пребывания (Maximum Stay)- соответственно,
максимальный период пребывания в пункте назначения. Часто пребывание в стране
более месяца может привезти к удорожанию тарифа.Наша система ищет лучшие
цены с учетом Ваших потребностей.
5. Когда необходимо выкупить билеты?
Большинство самых низких тарифов предусматривает покупку билетов в тот
же день или в течение 24 или даже 12 часов после бронирования. Крайний срок
покупки Вашего билета Вы увидите в момент подтверждения бронирования. Если
билет не выкуплен до указанного срока, резервация аннулируется автоматически.
6. Как забронировать "Сложный маршрут",
например, Рига - Франкфурт - Лондон - Рига?
Для этого отправьте запрос на электронный адрес или
позвоните по номеру: … . Наши операторы подберут для вас оптимальный вариант
перелета.
7. Что такое таксы (сборы аэропортов)?
Это дополнительные сборы, которые устанавливаются государствами и
руководствами аэропортов. Сумма такс (сборов аэропортов) варьируется в
зависимости от того, куда и как Вы летите, и может составлять от EUR0 до
EUR250. Особенно велики таксы при полете в страны Америки. В системе
бронирования Вы увидите полную стоимость авиабилета, включая таксы.
8. Как получить билеты?
После того, как Вы забронировали перелет, наши консультанты свяжутся с
Вами по указанному Вами номеру телефона или электронной почте в течение суток,
чтобы подтвердить окончательную стоимость и обсудить с Вами порядок доставки и
оплаты билетов. Стоимость и условия доставки авиабилетов Вам подскажут наши
консультанты. Подробности смотрите в разделе Оплата и доставка авиабилетов
здесь.
9. Что делать, если мои планы изменились?
Если Вам нужно отменить или сделать изменения в Вашем бронировании,
позвоните по телефону 67334423. Если билеты не выписаны, Вы можете внести
изменения в Ваш маршрут или отменить его в любой момент. Изменения в уже
выкупленных билетах экономического класса или отмена их, а также по другим
специальным тарифам, как правило, допускаются большинством авиакомпаний при
оплате дополнительного сбора ("штрафа"), часто от 50 EUR за каждый
билет. Существуют тарифы, по которым выписанные билеты не сдаются и не
допускают никаких изменений.
Наши консультанты проинформируют Вас о точной сумме дополнительного
сбора и условиях изменений или отмены уже выписанных билетов.
10. Праивла провоза багажа
РУЧНАЯ КЛАДЬ
Для соблюдения общей безопасности и удобства, каждый
пассажир (за исключением младенцев) может взять с собой: 2 места ручной клади
(Бизнес класс); 1 место ручной клади весом не более 8 кг (Эконом класс). Ручная
кладь должна быть помещена под сиденье впередистоящего кресла или на полку над
креслом пассажира. Общие размеры ручной клади не должны превышать 50х40х20см.
Пассажиры с ограниченными физическими возможностями могут провозить в салоне
самолета дополнительные устройства, при условии, что не будут нарушены правила
безопасности.
В ручную кладь разрешаетсябрать до
10 флаконов не более 100мл. каждый, при условии, что они находятся в
специальном, прозрачном, закрывающемся пластиковом пакете, размером не более А4.
БЕЗ прозрачного пластикового пакета в ручную кладьНЕ
разрешается брать жидкости и геле содержащие товары. К числу
жидкостей относятся: парфюмерная продукция, пена для бритья, дезодоранты, гели,
спреи, шампуни, лосьоны, крема, пасты, включая зубную, масла, тушь для ресниц,
напитки, жидкие пищевые продукты и пр.
А так же: огнестрельное оружие и предметы, из которых
можно произвести выстрел; модели оружия; колющие и режущие предметы (например,
ножницы, перочинные ножи); предметы, которые могут использоваться как оружие
ударного действия (например, бейсбольная бита); прочиеопасные предметы.
Разрешается :приобретать
напитки и духи расположенных в аэропортах и на борту воздушных судов магазинах
беспошлинной торговли. Если напитки проданы в специально опечатанной упаковке,
не нарушайте ее целостность до прохождения досмотра – в противном случае
содержимое упаковки может быть конфисковано при досмотре на пункте специального
контроля.
СДАВАЕМЫЙ БАГАЖ
Бизнесс класс– бесплатно разрешено провозить не более 3-х
мест сдаваемого багажа с общим весом до 30 кг.
Эконом класс– общий вес всех мест багажа (не более 8-ми)для
одного пассажира – 20 кг.
Пожалуйста, имейте в виду, что приобретение дополнительных мест не увеличивает
норму провозимого багажа. Норма сдаваемого багажа для нескольких пассажиров,
летящих вместе (например семья), не суммируется.
Младенцы могут бесплатно провозить 1 место сдаваемого багажа весом до 10 кг и 1
полностью складную коляску.
Правила провоза багажа, а так же цены
за багаж определяется авиаперевозчиком.
Узнать какие правила действуют в Вашем случае, вы можете по телефонам: …
Вы не должны сдавать в багаж хрупкие предметы, очки, видео/фото камеры, продукты
питания, скоропортящиеся продукты, предметы особой ценности, деньги, ключи,
предписанные медикаменты, документы, ценные бумаги и другие ценные предметы.
Чтобы узнать какие правила
перевоза багажа относятся к выбранному перелёту, пожалуйста, обращайтесь к
нашим консультантам по телефонам: 67334423, 67320062, 67270072 или по электронной почте: office@irbe.lv.